[주영한국대사관] [안전 공지] 휴대폰 도난 및 2차 금융피해 주의 당부 > 공지사항

런던에서 휴대폰 도난이 4분에 1대꼴로 매우 빈번하게 발생하고 있다고 합니다. 지금 이 순간에도 누군가는 피해를 보고 있다는 의미입니다. 

특히, 최근 범죄자들은 단순히 기기를 절취하는 것에 그치는 것이 아니라 보안설정을 해제하고, 휴대폰에 설치되어 있는 은행 앱을 이용하여 대출을 받아 다른 계좌로 송금하는 등 2차 금융 피해까지 입히고 있다는 신고도 접수되었습니다. 휴대폰 도난 뿐만 아니라 휴대폰 내 보안까지 특별히 주의해야 하는 상황입니다. 

이번에 접수된 사례를 소개하겠습니다. 

  피해자는 휴대폰을 상의 안주머니에 넣어두었다고 합니다. 피해를 당하고 보니 주변에 2~3명이 있었고, 경황이 없는 상황이었다고 합니다. 상의 안주머니마저도 방심할 수 없는 사례입니다. 

  휴대폰 화면 보안은 안면인식으로 해두었다고 합니다. 이 부분을 어떻게 해제했는지 확인할 수는 없지만, 보안해제 후 상의 안주머니에 넣어뒀는데 보안잠김이 설정되기 전에 절취된 것으로 추정됩니다. 

  휴대폰 보안을 해제한 후 바로, 아이클라우드까지 비밀번호를 변경하고 휴대폰 원 주인이 접근할 수 없도록 막아두었다고 합니다. 

  그리고, 휴대폰 내에 설치되어 있는 은행 앱을 이용하여 금융기관에서 12,000파운드를 대출받아, 다른계좌로 송금하는가 하면 기프트 카드를 구입했다고 합니다. 기프트 카드를 여러차례 사고팔고 반복하면 현금화하는 방법이 있다는 런던경찰청의 발표가 있었습니다. 

  휴대폰 도난이 점점 지능화되고, 2차 피해가 확인되고 있는 상황이니 만큼, 무엇보다도 휴대폰을 도난당하지 않도록 주의해야할 것으로 보입니다. 

만일 도난 당한 경우, 

즉시 조치해야 할 사항에 대해 안내드리겠습니다. 

 1. 기기 잠금

   1) 아이폰

주변 사람의 휴대폰이나 컴퓨터를 이용하여 ‘www.icloud.com/find/’

에 접속하여 로그인 합니다.

  ※Apple ID와 비밀번호를 기억하고 계셔야 합니다.

    ‘[나의 찾기]앱 > [나] > [친구 돕기] > 분실’ 설정을 하시기 바랍니다. 

  2) 안드로이드

    핸드폰과 연동되어있는 컴퓨터나 노트북을 통해 기기 분실 등을 설정하시기 바랍니다.      

 2. 금융기관 차단

   기기를 잠가놓아도, 안심할 수 없습니다. 그리고 기기를 잠가놓기 전에 범죄자가 먼저 비밀번호를 바꿀 수 있습니다. 이런 상황에 대비하기 위해 금융기관에서 직접 연락하여 계좌에서 송금되거나 사용되거나 대출되는 일이 없도록 예방하는 것도 좋은 방법입니다. 

  ※안드로이드의 경우, 2차 인증이 필요한 경우 기기잠금이 어려울 수 있으므로, 금융기관 차단이 필수적입니다. 

  인터넷 등을 통해 금융기관, 신용카드사 전화번호를 확인하셔서 핸드폰 분실 신고를 하셔서 2차 피해를 막도록 하십시오.

3. 통신사 유심(SIM) 카드 일시 정지

   범죄자가 켜진 화면을 통해 휴대폰 속 갤러리 등에서 이미 확보한 신분증 사본이나 개인정보가 있는 경우, 도난 폰에서 유심을 빼내 다른 공기계에 꽂은 뒤 은행 및 포털 사이트의 ‘본인 인증 문자(SMS)’까지 가로채어 비밀번호를 무단 변경하고 금융 자산을 인출할 수도 있습니다. 이에 대비하기 위해 사용 중인 통신사에 연락해 유심 카드를 일시 정지하시기 바랍니다. 

4. 경찰에 신고

  전화 또는 온라인으로 영국 경찰에 신고하십시오. 금융기관 등에서 경찰 신고 번호를 요구하고 있습니다. 보험처리 및 송금 내용에 대한 피해를 회복할 수 있는 근거가 되고 있습니다. 또한 경찰의 휴대폰 범죄 수사에 도움을 줄 수도 있습니다. 

손에 있는 핸드폰 낚아 채기, 가방에서 빼가기, 식당 테이블위에 둔 휴대폰을 경황없게 만든 후 슬쩍 가져가기 등은 여전합니다.

이에 이어, 2차 범죄까지 시도되며 휴대폰 대상 범죄가 진화하고 있습니다. 절취 후 바로 해외로 빠져나가고 있어 국제범죄성 성격을 띠기도 하고, 해킹 범죄 성격을 띠기도 합니다. 앞서 소개한 예방 방법들이 부족할 수 있으니 런던에서는 더욱 주의하시기 바랍니다. 

< 신고 방법 >

 ① 경찰 신고 방법  

   - 긴급: 999 

   - 비응급상황 시: 101

  ② 온라인으로 경찰 신고 방법(현지 및 국내에서)

    - 런던 경찰청

     www.met.police.uk/ro/report/ocr/af/how-to-report-a-crime/

    ※ 런던 외, 사건 발생 지역 담당경찰 홈페이지를 통해 신고 가능

  ③ 사이버범죄 및 사기 범죄 신고 방법

   - www.reportfraud.police.uk / +44-300-123-2040

  ④ 한국에서 영국 경찰 신고 방법 : +44-20-7230-1212

  ⑤ 주영국대한민국대사관

   - 대표번호(근무시간 중): +44-20-7227-5500

   - 긴급연락처(긴급 사건사고 발생 시, 24시간)

     +44-78-7650-6895