삼성 갤럭시 고장 수리에 관하여
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안신훈
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조회 4,328회
작성일 14-02-16 06:18
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영국 요크입니다.
2012년 9월경 삼성 갤럭시 S3 를 구입해서 지금까지 나름대로 잘 쓰고 있었는데요,
최근에 충전이 완전히 안되는 문제가 발생했네요.
해서 사는 지역내 핸드폰 수리센터에 가져갔더니, 일주일만에 연락와서는..
충전문제 해결하기 전에 액정에 살짝 금간거 부터 고쳐야한다고 하면서 120 파운드 정도 들거라고 고칠거냐고 묻대요.
올해 7월이면 귀국해야돼서 액정 1.5cm 정도 금 간게 별거냐 싶어서 놔두고 충전문제나 고쳐달라고 했더니..황당;;
이걸 안 고치면 삼성AS센터에서 제 물건을 안 받을거라네요 (여기서 완전히 빡침)
그래서 일단 폰을 수거해오고나서 삼성AS센터에 직접 전화해서 물으니, 비슷한 이야기를 합디다.
자기네 기술자가 판단할 사항이지만 일반적인 경우 폰 외부 데미지가 있으면 그것도 같이 수리를 한다면서 워런티 내역에 포함이 안되니 비용 청구가 될거라고 합니다.
주위에서는 수리비용과 중고폰 비용을 비교해서 저렴한 쪽으로 하라고 하는데, 제 폰이 약정폰이라 할부금이 계속 나가기 때문에 다른 폰을 사는 것도 내키지 않는 상황이네요.
이러한 수리 정책이 좀 이해가 안되는데, 경험해 보신 분 계신가요??
2012년 9월경 삼성 갤럭시 S3 를 구입해서 지금까지 나름대로 잘 쓰고 있었는데요,
최근에 충전이 완전히 안되는 문제가 발생했네요.
해서 사는 지역내 핸드폰 수리센터에 가져갔더니, 일주일만에 연락와서는..
충전문제 해결하기 전에 액정에 살짝 금간거 부터 고쳐야한다고 하면서 120 파운드 정도 들거라고 고칠거냐고 묻대요.
올해 7월이면 귀국해야돼서 액정 1.5cm 정도 금 간게 별거냐 싶어서 놔두고 충전문제나 고쳐달라고 했더니..황당;;
이걸 안 고치면 삼성AS센터에서 제 물건을 안 받을거라네요 (여기서 완전히 빡침)
그래서 일단 폰을 수거해오고나서 삼성AS센터에 직접 전화해서 물으니, 비슷한 이야기를 합디다.
자기네 기술자가 판단할 사항이지만 일반적인 경우 폰 외부 데미지가 있으면 그것도 같이 수리를 한다면서 워런티 내역에 포함이 안되니 비용 청구가 될거라고 합니다.
주위에서는 수리비용과 중고폰 비용을 비교해서 저렴한 쪽으로 하라고 하는데, 제 폰이 약정폰이라 할부금이 계속 나가기 때문에 다른 폰을 사는 것도 내키지 않는 상황이네요.
이러한 수리 정책이 좀 이해가 안되는데, 경험해 보신 분 계신가요??
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