학생비자 신청시 오류로 정지상태ㅜㅜ 이럴 때 어떻게 해야하나요?? > 비자

안녕하세요. 박사과정으로 4년의 수학기간이 오퍼레터에 나왔고 미리 비자를 받으려고 신청서를 작성하였어요. 2000불의 nhs비용까지 결제 후 최종 비자신청비 결제하려고 하다가 오류가 난것 같아요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
수요일 저녁때 “being processed”였는데 아직까지 같은 상태에요. 아예 취소하고 재결제를 해야할 것 같은데 뭐 좋은 방법 없을까요?? 계속 진행중이니 이 상태가 언제 완료될지, 완료가 되긴 될건지 전혀 모르겠어요. Nhs비를 냈으니 아예 리셋할수도 없는 상황이어서요.
유료로 이메일 문의라도 해봐야 할까요??조언 부탁드립니다

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