집 수리비용관련해서 의견 여쭈어요! > 생활/지역

안녕하세요. 매번 눈으로만 보다가 최근 억울한 일이 있어 글을 남깁니다.

9월 말경 집 계약을 한 에이전시에서 강풍에 의한 창문고장에 대한 리포트가 있었으니
전체적인 인스팩션 전까지는 창문을 열지말라, 이후에 장금장치 없이 오픈하여 창문이 망가진경우 세입자가 부담해야한다는 메일을 받았습니다.

그때 후로 몇시 경 인스팩션을 위한 직원이 다녀간다는 말을 들엇구요... 에이전시가 시키는대로 창문 잘 닫고 다니고 그때까지는 별다른 생각없이 지나갔었는데..

10월 말경 오랜만에 회사 휴가를 내고 집에서 쉬는중에 갑자기 강풍과 비바람이 불다가 갑자기 엄청난 강풍 바람과 굉음과 함께 닫혀있던 창문이 덜컥 열렸습니다.
덕분에 비바람맞으면서 창문이 날아갈까 부여잡고 있었고 잠잠해진 틈을 타 바로 에이전시에 연락하여 수리기사를 불렀습니다.

다행히 그날 바로 직원이와서 창문을 닫을 수 잇게만 해두고 다시 바람이 불었을때 또 창문이 열리지 않게만 1차 조치만 해주고 돌아갔습니다.
약 2주 후 창문 수리가 예정되어 있다는 연락을 받았고 그 수리일에 갑자기 960파운드를 지불하라는 인보이스와 직원들이 찾아와 수리를 하였습니다.

저는 그동안 가격에 대한 말이 없길래 창문 결함이 맞아서 에이전시에서 부담하려나보다.. 생각했었고 마음 놓고있었죠.. ㅠㅠ
에이전시 직원에게 상세 내역을 알려달라는 메일과 창문의 결함으로 발생한 사고인데 제가 부담하기엔 억울하다는 연락을 계속 보냈는데 답장은 미리 이메일로 고지했기 때문에 너의 잘못이라 비용을 부담하라는 말 외에는 연락을 받지 않고 있습니다.. ㅠㅠㅠ

한국에서 43층의 아파트에서 살때에도 이런 경험은 겪어본 적이 없는데.. 영국의 4층 아파트에서 이런 일을 겪어서 너무 당황스러운데 금액도 금액인 부분이라
비슷한 일 겪은 분 있는지 여쭈어요.. ㅠㅠ 혹시나 이런 비슷한 경우 겪으신 분 계신지.. 어떻게 처리하셨는지.. 문의드립니다.. ㅠㅠㅠ

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