오이스터 카드 리펀드관련.
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Ilovetoto
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조회 2,627회
작성일 15-08-23 21:13
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안녕하세요 !
일주일전에 오이스터카드로 지하철 이용하면서
오버그라운드, DLR 라인 (Homerton 에서 Cutty sark for martime Greenwich 왕복이용) 하면서
DLR라인과 오버그그라운드로 갈아타면서 오이스터카드를 찍지않아서
2배의 요금이 빠져나갔습니다.(그리고 오이스터 기록에서는 노터치로 2회기록이 되어있더라고요)
몰라서 그런건데 환불받을수 있는 방법이 있나요?
tfl 홈페이지에는
If there are futher incomplete journeys that you think may be eligible for a refund.
Please contact tfl customesr services on -------------
혹시 이런 경험 있으신분 도와주세요.
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MPARK7
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tfl 서비스 번호로 전화하셔서, 안내원한테 언제(날짜 시간), 어디에서 어디까지 이동을 했는데 카드 터치를 못했다, 상세하게 설명하시면, 레퍼런스 번호와 어느 역에서 환불받고 싶냐고 물어봅니다. 가까운 어디 역에서 환불 받겠다고 하면, 그 레퍼런스 번호를 받는 날로부터 8일 이내에 그 역에 찾아가서 환불 받으라고 알려주고요, 말씀하신 역에 가면 직원이 친절하게 도와줍니다.
몇주전에 저도 환불 받았는데, 별로 어렵지 않았어요.
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