BOOTS에서 산 물건 교환해 보신 분? 리턴정책 해석 좀 부탁드려요
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dami
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조회 1,859회
작성일 13-12-12 06:58
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오늘 바비리스 고데기를 샀는데.. 정말 너무 안되서...ㅠㅠ 내일 당장 교환하러 갈려고하는데..
일단 안 썼다고 그러고.. 영수증 주면서 교환하고 싶다고 말하면 되겠죠..?
구글에 부츠 리턴 정책 알아봣는데.. you can return any unwanted items free of charge within 28 days for a refund or replacement. unfortunately, we aren't able to exchange items. 이렇게 나오던데,,
첫문장에선 28일이내에 원하지 않는 상품 가져오면 교환이나 환불 된다고 해놓고 왜 불행하게도 교환은 안된다고 그러는거죠..? 어떻게 해석해야하나요..?
구글에 따로 더 알아보니까 부츠에서 일햇던 사람말론 매니저 권한이라고 일단가서 물어보라는데..
교환해보신분 계신가요..?
일단 안 썼다고 그러고.. 영수증 주면서 교환하고 싶다고 말하면 되겠죠..?
구글에 부츠 리턴 정책 알아봣는데.. you can return any unwanted items free of charge within 28 days for a refund or replacement. unfortunately, we aren't able to exchange items. 이렇게 나오던데,,
첫문장에선 28일이내에 원하지 않는 상품 가져오면 교환이나 환불 된다고 해놓고 왜 불행하게도 교환은 안된다고 그러는거죠..? 어떻게 해석해야하나요..?
구글에 따로 더 알아보니까 부츠에서 일햇던 사람말론 매니저 권한이라고 일단가서 물어보라는데..
교환해보신분 계신가요..?
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dami
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답변부탁드려요ㅠㅠ
rsvp님의 댓글
rsvp
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솔직하게 말하는게 최선일 것 같아요. 써 봤는데 성능이 생각보다 떨어진다 - 도 충분한 교환/환불의 이유가 되는데 굳이 거짓말까지 할 필요가 있을까 싶네요. replacement는 넒은 의미의 exchange에 포함이 될 수도 있는데 약간의 차이가 있어요. 구입한 물건이 하자가 있어서 같은 종류의 다른 물건 (하자없는 바비리스 고데기)으로 바꾸면 replacement 가 되구요, exchange는 아예 다른 물건으로 바꾸는 겁니다. 이 경우는 제품에 하자가 있는게 아니기 때문에, 아예 refund하고 다른 브랜드의 제품으로 구입하는게 나을 것 같네요.
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